Pflege und Betreuung

Zentrales Pflegedienstmanagement: Frau Karmelita

Tel. +49(0)2324/502-264 | Fax +49(0)2324/502-438
E-Mail pflegedienstleitung@krankenhaus-hattingen.de

Sie sind als Patient zu uns gekommen, um sich in unserem Krankenhaus medizinisch behandeln und pflegerisch betreuen zu lassen. Wir danken Ihnen für das uns von Ihnen entgegengebrachte Vertrauen.

Auf allen Stationen unseres Krankenhauses werden Sie von examiniertem Krankenpflegepersonal betreut, das überwiegend in der dem Krankenhaus angeschlossenen Krankenpflegeschule ausgebildet wurde. Wir versuchen durch eine sehr gute Ausbildung der Krankenpflegeschüler und durch breit angebotene Fortbildungsmöglichkeit für das Krankenpflegepersonal sicherzustellen, dass Sie immer nach den neuesten Erkenntnissen gepflegt und betreut werden.

Wenn uns dieses – aus Ihrer Sicht – nicht immer so gelingt wie Sie und wie wir es uns wünschen, liegt es daran, dass wir zwischenzeitlich Notmaßnahmen erledigen und durchführen müssen, die bei der Pflege und Betreuung von Patienten immer wieder vorkommen werden und dann Vorrang haben.

Wir versuchen die Abläufe der Stationen auf Ihre Bedürfnisse hin so zu organisieren, dass Ihnen der Aufenthalt – soweit dieses möglich ist – als angenehm in Erinnerung bleibt.

Sollten Sie Wünsche oder Probleme haben, stehen wir Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung und wir werden uns bemühen, Ihre Wünsche zu erfüllen und/oder Ihre Probleme zu lösen.

Die Patientenbeschwerdestelle steht Ihnen für Beschwerden zur Verfügung. Sie können sich schriftlich an diese wenden, Sie werden jedoch auch besucht, wenn Sie dieses wünschen. Der Briefkasten für Ihre Beschwerde befindet sich auf Ebene 2 vor der Aufnahme. Sie können jedoch auch ohne Probleme Ihre Beschwerde der/dem Ableilungsschwester/pfleger oder der Stationsleitung übergeben und Sie können sicher sein, dass diese Beschwerde immer Ihrem Wunsch entsprechend weitergeleitet wird, gleichgültig bei wem und worüber Sie sich beschweren möchten.

Wenn Sie sich trotz Ihrer Erkrankung bei uns sicher aufgehoben und wohlgefühlt haben, freuen wir uns darüber.

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